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일본항공은 이날 출발하는 국제선과 국내선 항공권의 신규 판매도 중단했다. 이미 예약된 항공권은 그대로 사용할 수 있다고 회사는 전했다.
일본항공은 시스템 장애의 원인이자 사이버 공격 대상으로 추정되는 네트워크 중계 장치인 라우터를 일시적으로 차단하는 데 성공했다고 설명했다. 회사는 “영향 범위를 특정하고 복구를 서두르고 있다”면서 “불편을 드려 죄송하다”고 밝혔다.
전일본항공(ANA)을 비롯해 스카이마크, 솔라시드에어, 스타플라이어 등 여타 일본 항공사은 자사에 대한 사이버 공격이 확인되지 않아 정상 운항되고 있다고 밝혔다.
