‘All100플랜 라운지’에는 고객지향 맞춤형 설계를 추구하는 은퇴설계 전문가인 ‘NH All100플래너’가 배치돼 종합적인 은퇴상담과 설계로 고객별 맞춤형 은퇴솔루션을 제공한다. ‘NH All100플래너’는 전원이 금융연수원 주관 ‘은퇴설계전문가-마스터’ 자격증을 취득, 100세 시대를 위한 맞춤형 은퇴 솔루션을 제공하기 위한 기본 소양을 갖추고 있다.
농협은행은 ‘내 삶의 힘, 100세 시대 은퇴파트너’라는 은퇴설계 슬로건으로 ‘All100플랜 5종 특화상품’ 출시 후 93영업일 만에 판매액 1조원을 돌파하는 등 인기를 끌고 있다. 특화상품은 은퇴생활비를 위한 전용 통장부터 적금, 연금예금, 연금대출, 중장년 고객의 생활패턴을 고려한 신용카드에 이르기까지 철저하게 고객 지향적 상품이 설계됐다. 또 은퇴설계 제안서인 ‘All100플랜 리포트’와 고객 은퇴교육 프로그램인 ‘All100플랜 은퇴세미나’ 등 특화서비스도 ‘All100플랜 라운지’를 중심으로 이뤄진다.
농협은행 관계자는 “전국에 분포된 영업점과 다양한 고객 기반을 바탕으로 맞춤형 은퇴설계 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 예정이다”고 말했다.