파리바게뜨, 4년 연속 국가고객만족도 1위

[이데일리 이승현 기자] 파리바게뜨는 올해 국가고객만족도(NCSI) 베이커리 서비스업 조사에서 1위를 기록하며 4년 연속 1위를 차지했다고 24일 밝혔다.

4년 연속 국가고객만족도 1위를 차지한 파리바게뜨의 역삼점 매장 내부 전경.

국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index : NCSI)는 국내에서 판매되고 있는 제품 및 서비스에 대해 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가하는 소비자 만족지수다.

파리바게뜨는 국내에 유럽풍 베이커리 문화를 소개해 베이커리 시장을 선도해 왔다. 지난 1986년 첫 매장을 오픈한 이래 트렌드를 앞서가는 제품출시와 철저한 위생관리, 차별화된 마케팅 등 소비자 만족도를 높일 수 있는 다양한 활동을 전개해 왔다.

해외시장 개척에도 박차를 가하고 있다. 지난 8월말 중국 100호점을 오픈했으며, 미국 21개, 베트남 2개 매장을 운영하는 가운데, 이달 초 싱가포르 1호점을 성공적으로 오픈하면서 총 124개의 해외 매장을 운영하고 있다.