삼성전자 "갤럭시S6 엣지' 휘어진다고? 문제 없다"

[이데일리 장종원 기자] 삼성전자(005930)가 ’갤럭시S6 엣지‘의 본체가 휘어진다는 일명 ’벤드게이트(bendgate)‘ 논란에 적극 반박하고 나섰다. “갤럭시S6 엣지의 일상적인 사용에 문제가 없다”고 강조하면서 이번 테스트의 신뢰성에도 의문을 제기했다. 갤럭시S6 시리즈 출시를 나흘 앞둔 시점이어서 논란 확산을 우려하는 모습이다.

갤럭시S6 엣지

삼성전자는 6일 공식 블로그인 삼성 투모로우를 통해 “해당 영상은 소비자들에게 심각한 오해를 일으킬 수 있도록 구성돼 있다”며 “50kgf의 하중은 일반적인 사용 환경에서는 발생하기 힘든 상황을 가정한 것”이라고 지적했다.

지난 3일 미국의 전자제품 서비스업체 ’스퀘어 트레이드(SquareTrade)‘는 자사 유튜브 채널을 통해 갤럭시S6 엣지를 비롯한 몇몇 스마트폰에 하중을 가해 구부러짐과 파손이 나타나는 영상을 게시했다. 갤럭시S6 엣지는 50kgf의 하중에 노출됐을 때 파손됐다.

이에 대해 삼성전자는 “권위있는 소비자 매체가 지난 해 실시한 테스트 결과 32kgf의 힘을 가해 휘기 시작하는 정도라면 일상적인 사용에 지장이 없는 수준으로 나타났다”고 주장했다.

실제 컨슈머리포트는 지난해 애플 아이폰6과 아이폰6 플러스의 밴드게이트 논란이 불거지자 관련 실험을 진행했다. 당시 아이폰6는 약 32kgf의 압력에서 변형이 일어났는데 컨슈머리포트는 일상 생활에는 문제가 없는 수준이라고 밝힌 바 있다. 50kgf의 하중을 가정한 스퀘어 트레이드의 테스트 기준이 가혹한 측면이 있는 것.

삼성전자는 “갤럭시S6, 갤럭시S6 엣지를 대상으로 자체 내구성 테스트를 실시한 결과 함께 묶은 연필 5자루를 꺾을 수 있는 36kgf의 압력을 가해도 제품에 변형이나 파손이 전혀 발생하지 않았다”고 밝혔다. 보통 성인 남성이 동시에 손에 쥐고 힘껏 힘을 가했을 때 부러뜨릴 수 있는 연필은 4자루를 넘지 않는다는 설명이다.

또한 스퀘어 트레이드가 대상 제품의 앞면 테스트만으로 하중 내구성 영상을 구성했다는 점에 대해서도 문제를 제기했다.

삼성전자는 “스마트폰의 앞면과 뒷면을 구분해 주머니에 넣는 사용자는 없는 만큼 스마트폰 앞면에 가해지는 하중은 뒷면에도 동일하게 가해질 수 있다”며 “이에 따라 테스트가 현실을 제대로 반영하려면 앞면뿐 아니고 뒷면에 대해서도 같은 방식의 테스트를 실시했어야 한다”고 말했다.

삼성전자는 “갤럭시S6 엣지는 자체 테스트 결과 앞면과 뒷면 모두 일반적 사용환경을 초과하는 하중에 대해 동일한 수준의 내구성을 갖춘 것으로 확인됐다”며 “삼성전자 스마트폰은 낙하, 휨, 충격 등을 포함한 다양한 신뢰성 테스트를 통해 제품 내구성을 철저하게 검증하고 있다”고 강조했다.

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