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업종별로도 의미 있는 성장세가 확인됐다. 식품·음료 부문은 전년 동월 대비 약 42억원 증가하며 전체 카테고리 중 가장 큰 거래액 상승폭을 기록했다. 주방용품(413%), 생활용품(129%), 생활·교육서비스(104%) 등은 세 자릿수 이상의 성장률을 보였다. 이외에도 자동차용품, 가전·디지털, 헬스·건강 등 주요 업종에서도 두 자릿수 이상의 성장세가 이어졌다.
이번 거래액 상승세는 업종 특성과 소비 트렌드, 그리고 이를 뒷받침하는 서비스 구조가 맞물리며 나타난 결과로 풀이된다. 두드러진 성과를 보인 업종들은 식품·주방·생활용품 등 일상생활에 밀접하면서 실용적 가치가 높은 품목이라는 공통점을 지닌다. 최근 경기 침체로 가성비 소비가 확산하며 실용성과 가격 경쟁력을 모두 갖춘 제품군에 수요가 몰린 것으로 보인다.
아임웹이 제공하는 고도화된 마케팅 기능도 브랜드의 실질적인 매출 성장을 뒷받침하며 이번 거래액 증가에 힘을 보탰다. 특히 고객관계관리(CRM) 기능은 자사몰 방문 고객의 행동 데이터를 기반으로 첫 구매 전환부터 재구매 유도까지 다양한 메시지를 자동 발송할 수 있도록 설계돼 있다. 실제로 한 생활용품 브랜드는 CRM 기능을 도입한 후 구매 전환율이 기존 대비 3배, 하루 평균 매출은 약 7배 증가하는 성과를 거뒀다. 고객 행동에 맞춘 정교한 타깃 설정과 자동화된 메시지 발송이 실질적인 매출 향상으로 이어진 대표 사례다.
이수모 아임웹 대표는 “이번 거래액 성과는 아임웹을 통해 자사몰을 구축한 90만 브랜드의 실질적인 성장세를 보여주는 결과이자 ‘자사몰 커머스 시대’가 본격화되고 있음을 알리는 중요한 전환점”이라며 “자사몰은 이제 단순 판매 채널을 넘어 브랜드가 고객 경험을 전략적으로 설계하고 팬덤을 형성하며 성장해 나갈 수 있는 핵심 무대가 되고 있다”고 말했다.
