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이 중 서비스 우수기업은 △창의 혁신성 △시스템 우수성 △고객가치 생산성 성과 △파급효과 등을 종합적으로 평가해 선정한다. KT커머스는 전문화된 인프라와 시스템을 기반으로 기업 고객의 본원적 사업 경쟁력 강화에 기여한 점을 인정받아 표창을 수상하게 됐다고 설명했다.
KT커머스에 따르면 이 회사의 통합구매서비스는 기업 특화된 구매컨설팅과 구매전략을 통해 고객에게 비용 절감 뿐만 아니라 구매 업무의 효율성과 생산성을 높여준다. 특히 서비스 품질과 직결되는 고객센터, 품질관리, 배송 인프라가 기업용 서비스에 특화돼 있어 국내 유수 기업들이 지속적으로 이용하고 있다.
한편 KT커머스는 제4차 산업혁명 시대의 전자상거래 분야 선도기업으로서 플랫폼의 자동화, 지능화, 모바일화를 지속 추진 중이다. KT커머스가 운영하는 통합구매플랫폼에 축적된 구매이력, 사용자이력 등 빅데이터 분석을 통해 최적화된 공급 업체와 물품을 기업 고객에 제공하며 차별화된 고객경험가치 향상을 위해 노력하고 있다는 게 KT커머스 측 설명이다.
KT커머스 이한섭 대표는 “이번 수상을 계기로 고객에게 더욱 신뢰받는 기업이 되기 위해 지속적으로 새로운 고객가치를 창출하고, 플랫폼 사업자로서 대한민국 중소?중견기업의 판로 개척과 경쟁력 강화에 기여할 계획”이라고 말했다.
