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이날 디지털 원년 선포식 행사는 4차 산업혁명 등 디지털 대전환 시대를 맞아 급변하는 금융권 경영 환경과 금융소비자, 디지털 기술 등에 보다 능동적으로 대응하고 수협은행의 중장기 디지털 대도약의 초석을 마련하기 위해 마련됐다.
수협은행은 ‘고객에게 쉬운, 직원에게 편리한 디지털’이라는 슬로건 아래 본격 디지털 전환(DT)을 위해 △고객경험 △사업모델 △내부업무 △디지털역량 등 분야에서 혁신 과제를 선정하고 적극 추진할 방침이다.
올해는 금융마이데이터 기반 고객관리 체계화, 모바일뱅킹 앱 이용고객 편의성 강화, 인공지능(AI) 기술 기반 자금세탁방지 시스템 고도화 등 업무를 중점 추진할 계획이다. 신속하고 입체적인 디지털 전환을 위해 전 경영진이 참여하는 ‘DT 협의체’도 운영 중이다.
이날 행사에서는 전사 디지털 전환을 주도할 디지털 혁신 리딩그룹 ‘디지털 챌린저’ 발대식도 진행됐다. 디짙ㄹ 챌린지는 사내공모를 통해 선발됐다. 앞으로 영업 현장의 다양한 혁신 의견을 수렴하고 고객 관점에서 전사적 디지털 전환을 주도할 예정이다.
DT비전 선포식에서 직접 프리젠터로 나선 강신숙 수협은행장은 디지털 플랫폼과 IT인프라에 대한 지속적인 투자를 약속했다. 그는 ‘양손잡이’ 론을 강조하며 직원들에게 “전통적인 은행업의 한계에서 벗어나 더 큰 비즈니스 인사이트를 가진 멀티 플레이어로 성장해달라”고 당부했다.
강 은행장은 “경영진 중심의 DT협의체와 바텀업(Bottom-up) 방식의 디지털챌린저가 균형적 조화를 이룰 때 수협은행의 디지털 전환과 미래사업 경쟁력이 강화될 수 있을 것”이라며 “수협은행의 신가치 경영 아래 더 크고 튼튼한 디지털 비전하우스를 만들겠다”고 강조했다.
