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조달청 디지털서비스몰에서 아젠스SQL 제품을 구매하면 엔터프라이즈급의 24시간·7일 내내 기술지원 서비스도 함께 제공된다는 것이 회사 측 설명이다. 기본적인 DBMS 운영 서비스 항목과 유지보수를 비롯해 제품 업그레이드, 튜닝, 커스터마이징 등 고급 서비스 항목도 제공된다.
회사 측은 “비트나인은 DB의 코드 레벨까지 접근 가능한 수준으로 기술력을 갖추고 있다”며 “미국, 파키스탄 등 비트나인 글로벌 R&D(연구개발) 센터에서 유수의 고급 인력들을 보유하고 있어 고객 요구 그대로의 수정·개발을 통한 커스터마이징까지 가능하다”고 설명했다.
비트나인 관계자는 “최근 한국철도공사(KORAIL)를 비롯해 다수의 공공기관에서 아젠스SQL 제품 납품 실적을 올리고 있다”며 “오픈소스 포스트그레SQL을 기반으로 하면서도 강력한 보안 기능과 오라클 호환성 지원, 엔터프라이즈급의 기술 지원을 토대로 공공 시장을 공략해 나가겠다”고 말했다.