KT, 온라인 사이트 개편..고객 편의성 높여

[이데일리 김유성 기자] KT(030200)는 공식 홈페이지 올레닷컴(www.olleh.com)과 올레샵(shop.olleh.com)을 더욱 쉽고 편리하게 리뉴얼했다고 10일 밝혔다. KT는 이를 기념해 오는 30일까지 고객참여 퀴즈 이벤트를 진행한다.

KT 측은 “올레닷컴의 대표적인 변화는 고객 관점의 편의성 강화”라며 “7개에서 4개로 메뉴를 간소화해 원하는 서비스를 쉽고 빠르게 찾을 수 있으며, 자주 이용하는 서비스만 모아놓은 ‘간편 메뉴’로 접근성을 높였다”고 설명했다.

또 로그인 후 △나의 사용 현황 △요금 △멤버십을 바로 확인 할 수 있는 ‘간편 조회’ 기능을 추가했다. 웹 페이지와 올레 고객센터 앱의 사용자환경(UI)를 통일해 언제 어디서나 일관된 온라인 고객 서비스를 제공한다.

이와 함께 올레샵(shop.olleh.com)도 전국 올레 매장 최저가 가격비교, 아이폰 6 등 최신 스마트폰 및 결합상품 가입 등을 통해 올레 유무선 상품을 더욱 합리적으로 구매 할 수 있도록 했다.

김민 KT 마케팅부문 온라인운영담당 상무는 “이번 리뉴얼은 철저히 고객관점에서 편의성을 개선하는 것에 중점을 두었다”며 “앞으로도 지속적으로 고객의 목소리를 적극 반영해 최적화된 서비스를 제공할 수 있도록 노력 할 것”이라고 밝혔다.

한편 KT는 올레닷컴 리뉴얼을 기념해 10일부터 30일까지 ‘올레닷컴 엣지를 찾아라’ 이벤트를 진행한다. 올레닷컴에 대한 재미있는 영상을 확인하고 퀴즈를 풀면 응모 되며, 추첨 통해 갤럭시 노트 엣지, 스타벅스 기프트카드 1만원 권 등 다양한 경품을 증정한다.