임원들은 영업점을 방문해 각 지점장과 함께 거래 고객들에게 감사의 편지를 전달하고 애로사항을 청취할 예정이다. 또 일선 직원들을 격려하는 대화의 장도 마련키로 했다.
신 행장은 "은행의 기초를 튼튼히 다지고 모든 서비스와 시스템을 혁신해 더욱 신뢰받는 은행이 될 수 있도록 최선을 다할 것"이라며 "겸손한 자세로 고객님의 목소리에 귀 기울이겠다"고 밝혔다.
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