DB손보, 음성 인식 긴급출동 서비스 선보인다…‘업계 최초’

[이데일리 유재희 기자] DB손해보험이 업계 최초로 음성 인식 기술을 사용한 긴급출동 서비스를 아이폰 사용 고객에게 제공한다.

DB손해보험은 기존 아이폰에서 앱을 구동 시킨 후 해당 메뉴에서 긴급출동을 신청하는 방식에 더해 앱을 실행하지 않아도 Siri에 ‘긴급출동’이라는 음성 명령을 하면, 바로 긴급출동 신청 화면이 실행되도록 해 간편하게 요청 할 수 있도록 했다.

아이폰(iOS 12버전 이상) 사용자는 ‘DB 손해보험’ 앱을 업데이트 또는 신규설치한 후 홈 화면 우측 상단의 ‘설정’→‘서비스’→‘Siri(음성) 긴급출동 서비스’ 메뉴에서 자신의 차량번호와 전화번호를 등록한 후 ‘긴급출동’이라고 자신의 목소리로 음성 명령어를 등록하면 바로 사용할 수 있다.

DB손해보험 관계자는 “이번 서비스로 고객이 편리하고 신속하게 긴급출동 서비스를 접수할 수 있을 것”이라며 “향후 안드로이드 폰에서도 지원 가능하도록 서비스를 확대하는 방안을 검토하고 있다”고 말했다.