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노랑풍선 측은 실적 개선 요인으로 송객 수 및 예약률 증가를 비롯해 △내부적인 구조 개편 △신규고객 유입 확대 △ 판매 채널 다각화 △디지털 경쟁력 확대 △CRM 부분 강화 등을 꼽았다.
노랑풍선의 흑자 전환은 예견된 일이었다. 지난 1월 노랑풍선의 패키지 상품 모객률과 항공 발권량은 전년 동기 대비 각각 3700%, 1300% 올랐다. 또한 지난해 연말 기준 월간 활성 사용자 수(MAU)가 약 90만을 달성했으며 인터넷 및 직판 등 자사 채널에서의 하반기 매출이 상반기 대비 약 700% 이상 증가하기도 했다.
흑자전환에 성공한 노랑풍선은 분위기를 계속 이어간다는 계획이다. 하이브리드 항공사 에어프레미아와 손잡고 오슬로 직항 단독 전세기를 운영하고, 개별여행 시스템 구축, 대리점 확장 등의 전략을 통해 매출을 늘려나간다는 방침이다.
노랑풍선 관계자는 “본격적인 여름 휴가 시즌과 추석 연휴까지 이어지는 올 3분기 예약률이 코로나 이전인 2019년 대비 100%가 넘는 회복세를 보이고 있다”며 “고객 니즈에 맞는 맞춤형 상품 출시 및 IT 시스템 구축, 고객 접점 확대 등으로 하반기에도 좋은 분위기를 이어 나가겠다”고 말했다.





