LG전자, ‘신뢰성 품질 향상’ 위해 전문가 육성 나선다

[이데일리 이다원 기자] LG전자(066570)가 고객 경험 향상을 위해 신뢰성 품질 강화에 나선다고 25일 밝혔다.

신뢰성은 고객이 기대하는 기간 동안 고장 없이 사용할 수 있는 제품의 능력을 말한다.

LG전자는 최근 경기도 평택에 위치한 고객품질연구소에서 한국신뢰성학회와 ‘신뢰성 품질 역량 향상을 위한 업무협약’을 체결했다.

이번 협약으로 LG전자와 한국신뢰성학회는 △신뢰성 전문가 육성을 위한 교육과정 개발 △신뢰성 전문가들로 구성된 협의체 운영 △LG전자의 신뢰성을 높이기 위한 자문 제공 등 신뢰성 기술 발전과 품질 향상을 위해 상호 협력하기로 했다.

또 고객 실사용 환경을 고려한 기대 수명 예측, 검증기간을 줄일 수 있는 가속 시험법 개발 등의 산학과제를 공동 수행하면서 높은 수준의 신뢰성 검증 시스템을 구축해 나갈 계획이다.

김종필 LG전자 품질경영센터장은 “LG전자 가전은 한 번 구매하면 믿고 오래 쓸 수 있다는 믿음을 이어갈 수 있도록 품질 개선에 지속 노력할 것”이라고 말했다.

LG전자는 최근 경기도 평택에 위치한 고객품질연구소에서 한국신뢰성학회와 ‘신뢰성 품질 역량 향상을 위한 업무협약’을 맺었다. LG전자 김종필 품질경영센터장(왼쪽)과 한국신뢰성학회 박정원 회장이 기념촬영을 하고 있다. (사진=LG전자)