17일 서울시는 노숙인의 안전과 상담을 지원하는 거리 상담반 인력을 50명에서 124명으로 늘려 운영 중이라고 밝혔다. 거리 상담반은 전날 오후 노숙인에게 침낭 13개, 핫팩 446개, 의류 111개 등 총 1117개의 구호 물품을 지급하고 353명에게 응급 잠자리를 제공했다.
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한파주의보 발효기간 돌봄이 필요한 어르신 3만6298명에 대해서는 격일로 안부를 확인한다. 거동이 불편한 어르신 2253명엔 도시락·밑반찬 배달을 추가로 지원한다. 평소 1일 1식이었던 도시락 배달은 1일 2식으로, 주 2회였던 밑반찬 배달은 주 4회까지 늘린다. 한파와 전기·가스요금 부담으로 이중고를 겪을 약 32만 기초생활수급 가구와 5만 차상위계층·한부모가정에는 370억원을 투입해 가구당 10만원씩을 지원한다.
정부가 지원하는 에너지바우처와는 별개로 별도의 신청 절차 없이 1월 중 보장 가구 단위 계좌를 통해 지급될 예정이다. 난방비 인상으로 시설 운영에 어려움을 겪는 시립·시 지원 사회복지시설 861곳을 대상으로는 12∼2월 3개월분 난방비 약 35억원을 추가로 지원한다. 시설별 면적과 이용·생활 유형에 따라 최소 월 100만원에서 최대 월 2000만원까지 차등 지원된다.