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쿠쿠 강남점은 지난해 처음 문을 연 의정부 프리미엄 스토어에 이은 두 번째 체험형 프리미엄 매장이다. 강남구 논현동 상업지구에 위치해 높은 접근성을 갖췄으며, 주거환경과 유사한 공간을 구현한 감각적 인테리어가 특징이다.
쿠쿠는 고가 가전제품의 경우 소비자가 직접 제품 성능과 디자인을 확인해 구매를 결정하는 소비 패턴을 고려, 브랜드 특성에 맞춘 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위한 체험형 매장을 점차 늘릴 계획이다.
특히 쿠쿠 매장이 위치한 논현동은 예식장과 함께 스튜디오 촬영, 드레스샵, 메이크업샵 컨설팅 업체, 예물가게, 가구점 등이 밀집한 웨딩산업 특화 지역이다. 혼수·신혼 가전용 프리미엄 제품을 직접 살펴보고 구매하려는 예비·신혼 부부들의 방문이 이어질 것으로 회사 측은 기대한다.
매장 내부는 소비자들이 제품과 브랜드 체험을 극대화하는 데 중점을 뒀다. 상업공간이지만 최신 인테리어 트렌드를 반영한 주거환경과 유사한 공간을 구현해 제품을 집에 들였을 때 모습과 사용 동선을 예상할 수 있고, 집에서 실제로 사용하는 것과 비슷한 사용 경험을 제공한다.
품목과 테마에 따라 공간마다 쿠쿠가 지향하는 건강하고 깨끗한 라이프스타일과 브랜드 가치를 소개하고, 제품 기능과 특장점을 직관적으로 알 수 있도록 꾸몄다. 디스플레이존은 △쿠쿠전자의 주방 및 생활가전이 전시된 ‘트윈프레셔 및 전기레인지존’ △쿠쿠홈시스의 청정 가전을 위한 ‘인스퓨어존’ △반려동물 가구로부터 높은 관심을 받는 ‘넬로존’ △건강한 휴식을 위한 안마 의자가 전시된 ‘헬스케어 존’으로 구성했다.
인기제품 및 주력제품 외에 LED마스크, 수도직결식 정수처리 시스템인 인스퓨어 커머셜 솔루션, 샤워 헤드 등 신제품 라인도 전시했다. 매장 내부에는 체험공간 외에도 쿠쿠 제품을 사용하는 기존 고객들이 사후관리(A/S)를 받을 수 있는 공간도 마련해 편의성을 높였다.
쿠쿠 관계자는 “강남점은 단순 쇼핑을 넘어 공간 안에 쿠쿠가 지향하는 다양한 가치를 담아 소비자에 의미 있는 오프라인 쇼핑 경험을 제공하는 데 초점을 맞췄다”며 “웨딩 사업이 특화된 지역적 특성을 살린 매장인 만큼 방문객 요구를 충족하는 맞춤형 브랜드 체험을 제공할 것”이라고 말했다.
