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KT와 신한EZ손해보험은 이번 협약을 통해 △보험 DX 솔루션 및 플랫폼 구축 △보험 프로세스 전반의 DX 솔루션, 레퍼런스 사이트 제공 △협력모델 발굴 및 금융 섹터 진출을 위한 공동사업 추진 △데이터 기반 사업 협력 △통신-금융 융합한 상품 공동 기획 △인슈어테크(보험과 기술의 합성어) 기업 및 솔루션 발굴 등을 함께 추진하기로 했다.
KT는 인공지능(AI)와 빅데이터 클라우드 등 정보통신기술(ICT) 역량을 지원하고, 클라우드형 컨택센터 및 업무처리아웃소싱(BPO) 통합서비스를 제공한다. 아울러 보험DX 솔루션 적용 및 기술실증(POC), 공동 사업모델 발굴, 빅데이터에 기반을 둔 혁신 상품 개발과 공동 마케팅 등 협력을 추진한다.
신한EZ손보는 KT가 보유한 다양한 보험 DX솔루션들을 우선 적용할 수 있는 사업 기회를 제공하고 보험 상품 개발과 보상 과정 등에 빅데이터를 적용할 예정이다. 또 보험 DX 협력모델 발굴 및 혁신적 공동 상품 기획 등의 역할을 맡는다.
신수정 KT Enterprise 부문장은 “AI와 빅데이터를 바탕으로 보험을 포함한 금융 산업 분야의 DX가 빠르게 확산되고 있다”며 “KT는 신한EZ손보와 보험 DX를 함께하고, AI와 빅데이터 등의 협업을 주도하는 등 대한민국 산업 발전에 기여할 수 있는 다양한 사업을 진행하겠다”고 말했다.