응답자 70% "택배기사 처우 개선 위해 택배비 인상·배송 지연 찬성”

정다슬 기자I 2020.11.10 09:09:07

권익위 설문조사 결과
응답자 90% "택배종사자 산재보험 의무가입 찬성"

[이데일리 정다슬 기자] 택배종사자의 근로환경 개선 대선에 대해 국민권익위원회가 진행한 조사에서 응답자 중 70%가 이를 위해 배송지연이나 택배비 인사을 감내할 의사가 있다고 밝혔다. 권익위는 이같은 설문내용을 바탕으로 제도 개선을 추진할 예정이다.

권익위는 온라인 정책참여 플랫폼 국민생각함에서 ‘택배 종사자 근로환경 개선’에 대한 국민의견 조사를 실시해 이같은 결과가 나왔다고 10일 밝혔다. 이번 조사는 지난달 29일부터 이번 달 5일까지 8일간 1628명이 참가했다.

먼저 현재 택배 종사자의 처우가 개선될 필요가 있다는 측면에 대해서는 응답자의 90% 이상이 ‘동의한다’고 답했다.

먼저 △산재 보험 의무가입에 대해서는 95.9%가, △근로시간 감축에 대해서는 95.6%가 찬성했다. △분류·배송 업무를 분리해야 한다는 것에 대해서도 응답자의 93.4%가 ‘동의한다’고 답했다.

또 이같은 제도나 정책이 도입될 경우 ‘배송이 일정 기간 늦어질 수 있다’는 질문에 대해서는 응답자의 87.2%가 ‘택배 종사자의 처우 개선을 위해서라면 일정 기간 늦어지는 것에 동의한다’고 했다.

‘택배비가 일부 인상될 수 있다’라는 질문에 대해서도 응답자의 73.9%는 ‘인상액이 택배 종사자의 처우 개선 등에 사용된다’는 전제하에 ‘동의한다’고 밝혔다.

주관식으로 답변하는 자유 응답에서는 △택배사-대리점-기사로 이어지는 하청의 재하청 형식의 고용구조를 개선해야 한다 △택배사가 쇼핑몰 등에 택배비에서 일부를 돌려주는 관행(리베이트)을 개선해야 한다 △물량 경쟁을 위해 배송비 단가를 낮추는 일부 사업자의 행태를 개선해야 한다 △지역 할당 조절과 교대근무 등을 도입하자는 의견이 다수 있었다.

양종삼 권익위 권익개선정책국장은 “국민생각함 국민의견을 종합해보면 ‘조금 더 늦더라도, 조금 더 내더라도 안전이 우선이다’로 귀결된다”며 “이번 조사에서 나타난 국민의견과 택배 종사자 간담회에서 제시된 의견을 종합해 제도 개선을 추진할 예정”이라고 말했다.

전현희 국민권익위원장이 6일 오전 정부서울청사에서 택배기사 과로사 문제를 논의하기 위해 전국택배연대노조(택배노조)와 간담회를 갖고 발언하고 있다.[사진=연합 제공]


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