권익위는 온라인 정책참여 플랫폼 국민생각함에서 ‘택배 종사자 근로환경 개선’에 대한 국민의견 조사를 실시해 이같은 결과가 나왔다고 10일 밝혔다. 이번 조사는 지난달 29일부터 이번 달 5일까지 8일간 1628명이 참가했다.
먼저 현재 택배 종사자의 처우가 개선될 필요가 있다는 측면에 대해서는 응답자의 90% 이상이 ‘동의한다’고 답했다.
먼저 △산재 보험 의무가입에 대해서는 95.9%가, △근로시간 감축에 대해서는 95.6%가 찬성했다. △분류·배송 업무를 분리해야 한다는 것에 대해서도 응답자의 93.4%가 ‘동의한다’고 답했다.
또 이같은 제도나 정책이 도입될 경우 ‘배송이 일정 기간 늦어질 수 있다’는 질문에 대해서는 응답자의 87.2%가 ‘택배 종사자의 처우 개선을 위해서라면 일정 기간 늦어지는 것에 동의한다’고 했다.
‘택배비가 일부 인상될 수 있다’라는 질문에 대해서도 응답자의 73.9%는 ‘인상액이 택배 종사자의 처우 개선 등에 사용된다’는 전제하에 ‘동의한다’고 밝혔다.
주관식으로 답변하는 자유 응답에서는 △택배사-대리점-기사로 이어지는 하청의 재하청 형식의 고용구조를 개선해야 한다 △택배사가 쇼핑몰 등에 택배비에서 일부를 돌려주는 관행(리베이트)을 개선해야 한다 △물량 경쟁을 위해 배송비 단가를 낮추는 일부 사업자의 행태를 개선해야 한다 △지역 할당 조절과 교대근무 등을 도입하자는 의견이 다수 있었다.
양종삼 권익위 권익개선정책국장은 “국민생각함 국민의견을 종합해보면 ‘조금 더 늦더라도, 조금 더 내더라도 안전이 우선이다’로 귀결된다”며 “이번 조사에서 나타난 국민의견과 택배 종사자 간담회에서 제시된 의견을 종합해 제도 개선을 추진할 예정”이라고 말했다.
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