"다음, 댓글서 '대깨문' 필터링, '쥐박이'는 남긴 이유는? [2023국감]

카카오 판교 아지트. (사진=연합뉴스)

[이데일리 한광범 기자] 카카오가 운영하는 포털 ‘다음’이 증오발언 댓글을 규제하며 문재인 전 대통령의 과격 지지층을 비판하는 표현인 ‘대깨문’을 인공지능(AI) 기반의 댓글 필터링 기능(세이프봇)으로 가려온 것으로 드러났다. 반면 이명박·박근혜 전 대통령을 조롱하는 표현인 ‘쥐박이’, ‘닭근혜’ 등의 댓글 필터링은 하지 않았다.

10일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 박성중 국민의힘 의원에 따르면 다음의 기사 댓글(타임톡)에 ‘대깨’, ‘대깨문’이 포함된 표현을 쓰면 세이프봇에 의해 자동으로 가림 처리가 된다.

카카오는 2020년 12월 다음의 댓글에 세이프봇을 적용해 욕설과 비속어를 포함하거나 게시물 운영 정책을 위반한 댓글을 AI 기술로 분석해 자동으로 필터링하고 있다. 필터링을 통해 댓글 전체를 삭제하거나, 가림 처리를 통해 클릭해야 내용을 확인할 수 있도록 조치하고 있다.

세이프봇은 욕설·비속어가 포함된 댓글 전체를 삭제해 음표 치환하거나 가림 처리하고 있다. 음표 치환된 내용은 삭제돼 확인할 수 없지만, 가림 처리는 클릭하면 내용을 확인할 수 있는 점이 다르다.

‘대깨문’은 ‘대가리가 깨져도 문재인’의 줄임말로 본래 문 전 대통령의 열성 지지자들 중 일부가 스스로를 지칭하며 쓰인 말이었다. 하지만 이후 이 용어는 더불어민주당 지지자들을 조롱하는 의미로 사용되고 있다.

카카오 관계자는 “동물의 머리를 의미하는 동시에 사람에 대한 비속어로 사용되는 ‘대가리’가 포함된 ‘대깨’는 비속어로 판단해 해당 어휘가 포함된 경우 가리기 대상”이라고 밝혔다. 즉, 최근에 민주당 지지자들 사이에서 사용되는 ‘대깨윤’ 등도 모두 가림 처리 대상이 되고 있다고 덧붙였다.

박 의원은 다음에서 이명박·박근혜 전 대통령을 동물에 빗대 비하하는 표현인 ‘쥐박이’와 ‘닭근혜’는 비속어로 인정되지 않아 필터링이 되지 않고 있는 점을 문제 삼았다. 윤석열 대통령을 비하·비판할 때 사용되는 ‘굥’도 삭제되거나 가림 처리되지 않는다.

박성중 의원은 “이중적이고 좌편향적인 판단 기준이 만천하에 드러난 것”이라며 “사전검열 수준의 댓글 정책녹서 수립에 가담한 모든 관계자들을 엄단할 것임을 강력히 경고한다”고 밝혔다.

이에 대해 카카오 측은 “키워드 분류 시 정치적 해석을 포함한 어떤 임의적 해석이나 판단은 포함되지 않는다”며 “정치적으로 비하 표현으로 사용되는 ‘문죄인’, ‘문재앙’, ‘찢재명’, ‘개딸’, ‘이죄명’ 등의 키워드 역시 노출되고 가려지지 않는다”고 설명했다.