대한항공, 외국인 직원 '한국문화 체험'

[이데일리 한규란 기자] 대한항공(003490)은 해외공항에서 근무하는 외국인 직원을 대상으로 한국문화를 체험하는 ‘런 코리아 프로그램’을 29~31일 진행한다.

이 프로그램은 한국 문화에 대한 외국인 직원의 이해를 높여 대고객 서비스를 향상하고자 지난 2010년부터 연 2회 운영되고 있다. 이번 행사에는 대한항공 해외지역 조업사 가운데 스카이팀 항공사와 나이로비, 양곤 지역 공항에서 근무하는 직원 20명을 참여한다.

이들은 지난 29일 국립중앙박물관과 대한항공 본사를 견학하는 등 한국 문화를 이해하는 시간을 가졌다. 아울러 고객 제언 제도에 접수된 불만 사례 등을 공유하며 해외 운송 서비스 품질을 향상하기 위한 교육도 받았다.

나이로비와 양곤에서 근무하는 대한항공 외국인 직원들이 지난 30일 창덕궁에서 기념사진을 찍고 있다. 대한항공 제공.