롯데백화점, 페이스북 페이지 오픈

[이데일리 유환구 기자] 롯데백화점(롯데쇼핑(023530))은 고객과의 원활한 소통을 위해 업계 최초로 `롯데백화점 페이스북 페이지`을 오픈하고, 14일부터 본격적인 운영에 들어간다고 13일 밝혔다.

페이스북 페이지는 롯데백화점 공식 트위터(LOTTEstory)에 이어 두번째로 운영하는 SNS 채널이다. 롯데백화점 트위터는 지난해 8월 오픈 후 2만2000명이 넘는 팔로워를 보유하고 있으며, 일평균 50여회 이상 고객들과 소통하고 있다.

페이스북은 문자와 사진,동영상, 커넥트 등을 활용해 소통과 비지니스를 병행하는 블로그형 매체로, 전세계에 약 6억명의 사용자가 있으며 다수의 기업들이 홍보채널로 활용하고 있다.

롯데백화점 페이스북 주소는 `www.facebook.com/LOTTEshopping`이며, 검색창에 `롯데백화점`으로 검색해도 찾을 수 있다. 롯데백화점은 페이스북를 통해 스토리텔링을 통한 브랜드와 상품, 디자인 등 쇼핑정보를 신속하게 제공하고, 대외활동들도 심층뉴스로 전달할 예정이다.

또 페이스북 공식 페이지 오픈을 기념하여 1월 중 대규모 페이스북-트위터 연계 이벤트를 진행할 예정이다.

구성회 롯데백화점 신사업기획팀장은 "최근 SNS이 고객과의 소통을 할 수 있는 채널로 각광을 받고 있다"며 "롯데백화점은 보다 더 많은 고객과 접하기 위해 이번 페이스북 계정을 만들었다"고 설명했다.

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