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롯데면세점은 이번 업무협약을 토대로 시티면세점의 안정적인 면세점 운영을 지원한다. 시티면세점은 현재 국내에서 인천공항 제2여객터미널점과 무안공항점 2곳의 면세점 사업권을 갖고 있다. 롯데면세점은 중소중견 면세점이 주요 브랜드와 협상력을 높일 수 있도록 상품공급 자문과 브랜드 유치를 지원하고, 창고관리부터 상품 입고 및 검수, 재고관리에 대한 노하우 등을 공유해 물품 양수도를 돕는다. 또한 고객 유치를 위한 공동 마케팅 활동, 직원 서비스 교육을 지원한다.
김주남 롯데면세점 대표이사는 “중소·중견 면세점과 상생 발전하는 것이 한국 면세산업이 함께 성장하는 길”이라며 “면세업계가 코로나19 장기화로 힘든 시기를 보낸 만큼 롯데면세점은 중소·중견 면세점과 함께 위기를 극복하고 발전할 수 있도록 다양한 지원을 아끼지 않을 것”이라고 이번 MOU 체결의 의미를 전했다.



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