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국내 대표 직장인 전용 SNS 블라인드(BLIND)를 서비스 중인 팀블라인드(공동 대표 정영준, 문성욱, www.teamblind.com)는 블라인드를 이용 중인 직장인 351명을 대상으로 직장인들에게 인공지능에 대한 의견을 묻는 설문 조사를 실시했다고 24일 밝혔다.
설문조사 결과에 따르면 ‘향후 인공지능의 직무 대체 수준’에 대해 전체 응답자 중 51.9%가 ‘상당수의 직무에서 인공지능으로 직무가 대체될 것’, 14%가 ‘거의 모든 업무가 대체될 것’이라고 대답해 응답자의 65.9%가 직장 내 인공지능의 직무 대체를 예상했다.
16.8%는 ‘대체 되더라도 인간의 새로운 직무가 창조될 것’이라고 대답해 직장 내 인간의 역할에 대해 지속적인 발전을 기대했다.
‘인공지능으로 대체되기 쉬운 직군’을 묻는 질문에는 16개 직군 중 회계/재무/세무를 67.5%로 1순위에 꼽았으며, 일반사무직(54.4%), 운송/물류/배송(51.9%) 등이 그 뒤를 이었다.
다만, 영업(12%), 방송/언론/미디어(15.7%), 경영전략/기획(20.2%)로 대체하기 힘든 직군으로 꼽았다.
‘인공지능이 대체하지 못할 인간의 능력’을 묻는 질문에선 64.7%가 창조력이라고 답변했다. 상대적으로 운영/관리력(8.8%), 추진력(14%)은 대체 가능성이 높을 것 예상하는 것으로 나타났다.
‘인공지능과 함께 일한다면 어떤 일이 일어날 것 같은가’에 대한 질문에 대해서는 ‘단순 업무가 사라질 것 같다’, ‘잡무 없이 중요한 업무에 집중할 수 있을 것 같다’ 등 긍정적인 답변도 있었지만, ‘인간은 일 외의 존재 가치를 찾을 것 같다’, ‘대량 실업이 생길 것이다’ 등 우려 섞인 목소리도 다수 확인이 됐다.
설문을 진행한 팀블라인드의 마케팅팀 담당자는 “이번 설문조사 결과를 통해 최근 화두로 떠오른 인공지능에 대한 직장인들의 우려에 대해 공감할 수 있었다.”라고 말했다.
블라인드는 직장인 전용 소셜네트워크 서비스로 한국, 미국, 일본 3개국에서 1,250개 기업을 대상으로 운영 중이다. 다양한 업계와 직군간 소통 공간인 라운지(63개)를 통해 서로의 업무강도, 연봉, 분위기 등 알기 어려웠던 핵심 정보들이 자유롭게 오간다.
