당장은 내 음성 통화량이나 데이터 통화량에 맞는 최적 요금제를 추천해주는 서비스로 시작하나, 결국은 최적 요금제를 누르면 해당 통신사 사이트로 넘어가 클릭 몇 번으로 최적 요금제로 갈아타는 서비스까지 가능해질 것으로 기대된다.
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22일 한국통신사업자연합회(KTOA)에 따르면, 개인정보보호법 개정으로 통신 분야에서도 개인정보 전송요구권이 신설되면서 KTOA가 개인정보관리전문기관으로 지정됐다. 이에 따라 내년 상반기 중으로 ‘최적 요금제 추천’ 서비스가 시작될 예정이다. 이 서비스는 여러 금융기관의 대출 상품을 한 번에 비교하고, 개인의 소득과 신용도에 맞는 맞춤형 대출 상품을 추천받아 몇 번의 클릭으로 갈아탈 수 있는 방식과 유사하다. 원래 이 제도는 2025년 3월부터 시행될 예정이지만, 법 시행 이전이라도 관련 서비스를 준비할 수 있도록 최근 규제샌드박스에서 임시허가를 받았다.
내 사용량 맞는 여러 통신사 요금제 비교·추천
이를테면 SK텔레콤 고객이 SK텔레콤에 마이데이터 전송을 요구하면, SKT는 KTOA에 해당 고객의 실제 통화량(음성·데이터 등)을 전송하고, KTOA가 이를 분석해 해당 고객에게 SKT뿐 아니라 다른 여러 통신사의 요금제 중 가장 적합한 요금제를 추천해주는 방식이다.
KTOA 고위 관계자는 “내년에 서비스될 최적 요금제 추천은 현재 가입된 통신사뿐만 아니라 다른 통신사의 상품도 함께 분석해 추천할 예정”이라며, “다만, 해당 사이트에서 바로 ‘번호 이동’을 진행하는 부분은 당장 시행되기 어려울 것 같다”고 말했다.
당장은 번호이동은 안 돼
금융권 대출 갈아타기 상품의 경우, 카카오뱅크나 토스와 같은 대출 비교 플랫폼에서 여러 금융기관의 대출 상품을 한 번에 비교한 후, 원하는 상품이 있으면 해당 금융기관의 플랫폼으로 이동해 클릭 몇 번으로 갈아타는 방식이다. 이와 비슷한 방식이 가능해지려면, KTOA의 최적 요금제 추천 플랫폼이 통신 3사뿐만 아니라 알뜰폰까지 연결되고, 번호 이동을 위한 통신사 간 시스템 연동이 필요하다.
통신 업계에서는 당장은 여러 통신사 요금을 비교해 최적 요금제를 추천하는 서비스만 가능하지만, 머지 않아 클릭 몇 번으로 번호이동까지 가능해질 것으로 예상했다. 이는 이용자에게 더 큰 편리함을 제공하기 위해 필요하며, 만약 이런 편리함을 제공하지 못한다면, 개인의 실제 이용량을 기반으로 요금제를 추천하고 불필요한 데이터 요금 부담을 줄여주는 통신 마이데이터 서비스가 활성화되기 어렵기 때문이다.
