10일 LG헬로비전에 따르면 송 대표는 지난 9일 상암 본사에서 열린 ‘2025 신년 타운홀 미팅’을 통해 임직원들에게 이 같은 메시지를 전했다.
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송 대표는 “2024년은 어려운 사업환경 속에서도 렌탈과 교육 등 신사업이 성장하며 의미 있는 레퍼런스를 확보한 한 해였다”고 지난해를 평가했다. 그러면서 “서비스 전반에 걸쳐 차별적 고객가치 구현에 힘써준 임직원 여러분들께 감사드린다”고 말했다.
또 “어려운 상황일수록 ‘선택과 집중’을 통해 가장 중요한 목표에 집중하고 체계적인 과정 관리로 성과를 창출하는 강한 실행력을 발휘해달라”며 실행력을 높이는 일하는 방식을 강조했다.
아울러 송 대표는 고객 중심 조직문화로 차별적 성장을 이어갈 것을 주문했다. 그는 “새해에도 유료방송 시장을 둘러싼 경영환경의 어려움은 가중될 전망이며, 이럴 때일수록 기본과 내실에 충실해야 한다”며, “고객경험 개선에 집중하고 강한 실행력으로 성과를 창출하며 사업 전반에 걸쳐 도전과 변화를 거듭해달라”고 전했다.
