‘U+Biz 원격지원’은 인터넷 환경에서 상대방의 PC에 원격으로 접속해 실시간으로 PC상태를 확인하거나 문제상황을 해결해주는 서비스다.
‘U+Biz 원격지원’은 타 서비스와 달리 액티브X(Active X) 설치 없이 이용 가능하다. 고객이 원격지원 페이지에 접속 시 전화나 e-메일뿐 아니라 SMS로도 접속 인증번호를 발송(무료)할 수 있다.
윤태수 LG유플러스 기업클라우드사업팀장은 “‘U+Biz 원격지원’은 인터넷만 연결돼 있으면국내외 언제 어디서나 이용할 수 있다”며 “업무 효율은 물론 기업 입장에서는 고객 신뢰도 및 만족도까지 한번에 얻을 수 있을 것”이라고 말했다.
LG유플러스는 향후 PC 이외에도 모바일 원격지원 및 상대방의 스마트폰 카메라로 촬영한 화면을 실시간으로 원격지에서 확인하는 영상 원격지원 등의 서비스도 추가 출시할 예정이다.
한편 이번 ‘U+Biz 원격지원’ 출시를 맞아 15일간 서비스를 무료로 이용할 수 있는 무료체험 기회를 제공하고, 신규 가입 고객에게는 이용 요금을 20% 할인해주는 등의 이벤트를 2월 14일까지 진행한다.
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