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구인구직 매칭 플랫폼 사람인이 중소기업 576곳을 대상으로 ‘2021 채용 현황’에 대해 조사한 결과, 올해 채용을 진행한 516개사 중 63.4%가 ‘계획한 인원을 채용하지 못했다’고 20일 밝혔다. 이는 2019년 조사 결과(55.6%) 대비 7.8%p(포인트) 늘어난 수치다.
계획한 인원을 채용하지 못한 이유는 ‘적합한 인재가 없어서’(56.6%, 복수응답)가 1위였다. 이어 △지원자 모수가 너무 적어서(54.4%) △입사한 직원이 조기 퇴사해서(18.3%) △합격자가 입사를 포기해서(17.1%) △면접 등 후속 전형에 불참해서(16.8%) △묻지마 지원자가 많아서(15.9%) 등이었다.
올해 채용한 인원은 당초 계획했던 인원의 평균 39.3%로 집계됐다. 목표 인원의 절반도 채 뽑지 못한 셈이다. 또 45.3%는 올해 전년보다 계획한 인원을 더 채용하지 못했다고 답했다.
중소기업 10곳 중 7곳(70.3%)은 평소에도 구인난을 겪고 있다고 밝혔다. 특히, 절반 가량(50.4%)은 구인난이 ‘코로나 팬데믹’ 이전보다 심화했다고 응답했다.
구인난을 겪는 이유로는 ‘회사 규모가 작아서’(47.7%, 복수응답)를 가장 많이 선택했다. 이어 △연봉이 낮아서(43%) △회사 인지도가 낮아서(40.7%) △근무지가 외곽에 있고 교통이 불편해서(20.5%) △복리후생 및 근무환경이 열악해서(20%) △구직자가 꺼리는 업종이어서(19%) △회사의 홍보·마케팅이 부족해서(14.1%) 등을 들었다.
구인난으로 인한 경영상 어려움은 63.2%(복수응답)가 ‘인력 공백에 따른 업무 차질’을 꼽았다. 이어 △기존 직원들의 업무 가중(48.4%) △급한 채용으로 부적합한 인재 채용(32.3%) △계속된 채용으로 관련 업무 증가(27.9%) △채용 절차 반복으로 비용 낭비(21.7%) △회사 경쟁력·성장성 약화(19.3%) 등의 순이었다.
앞으로도 구인난은 쉽게 해소되지 않을 전망이다. 47.7%는 앞으로 구인난이 ‘심해질 것’으로 예상했다. 이어 46.9%는 ‘비슷할 것’이라고 답했다. 구인난이 ‘완화될 것’으로 낙관하는 응답은 5.4%에 불과했다.
구인난이 심해질 것 같은 이유로는 ‘유망 회사·업종에 대한 구직자 편중 심화’(47.2%, 복수응답)를 첫 번째로 꼽았다. 이어 △기업 간 처우 수준 양극화 심화(45.6%) △플랫폼 노동 등 새로운 노동 형태 등장(26.4%) △생산 가능 인구가 줄어들고 있어서(24.9%) △일부 소수 회사의 공격적인 인재 확보(15.5%) 등의 순이었다.
한편, 중소기업 구인난 해결을 위해 필요한 것으로 ‘중소기업에 대한 구직자 인식 개선’(55%, 복수응답)을 가장 많이 선택했다. 이어 △대·중소기업 간 임금·처우 격차 감소(41.7%) △중소기업 취업 지원정책 강화(39.9%) △중소기업 경쟁력 강화를 위한 정책 지원(37.8%) △중소기업의 근무환경 개선(37%) 등이 있었다.
