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비스포크 AI 콤보는 세탁기와 건조기 기능이 하나로 합쳐진 올인원 세탁건조기 제품으로 세탁물 이동 없이 세탁부터 건조까지 한 번에 가능하다. ‘AI 버블’, ‘AI 맞춤 코스’ 등 다양한 AI 기능으로 편리한 세탁·건조 경험을 제공한다.
양사가 공동 개발한 이번 세탁 코스는 냉수 세탁에 최적화된 ‘타이드(Tide)’ 기술력과 삼성전자의 세탁 기술이 합쳐졌다. 냉수 사용만으로 온수를 사용하는 표준 세탁 코스와 비슷한 세척력을 보이며 표준 코스에 비해 20% 이상 에너지를 절감할 수 있다.
미국 주요 매체 CBS 뉴스는 비스포크 AI 콤보에 대해 “인공지능(AI)을 활용해 사용자의 세탁을 인지하고 최적화하는 똑똑한 세탁기”라고 밝혔다. 특히 비스포크 AI 콤보는 무게, 종류, 오염도를 감지해 최적의 알고리즘을 제공하는 ‘AI 맞춤코스’를 탑재했다
또한 비스포크 AI 콤보는 “에너지스타 어워드를 받은 제품이라고 소개하며 에너지를 손쉽게 절약할 수 있다”고 호평했다.
IT 전문매체 톰스가이드와 샘모바일은 스마트싱스와 연계한 소비자 편의성에 주목했다. 톰스가이드는 비스포크 AI 콤보의 7형 LCD 디스플레이 ‘AI홈’을 언급하며 “다수 기능들이 세련된 프레임 안에 압축돼 있다”며 “로봇청소기의 청소 현황 모니터링과 도어벨 응답 등 다양한 편의 기능을 제공한다”고 호평했다.
샘모바일은 “비스포크 AI 콤보가 스마트싱스 모바일 앱과 연동돼 휴대폰 화면을 통해 손쉽게 제품을 제어할 수 있고 세탁 과정도 파악할 수 있다”고 호평했다. 세탁물에 적합한 양의 세제를 알아서 투입할 뿐만 아니라 세제가 부족할 경우 사용자에게 알람을 준다는 점도 높게 평가했다.
아울러 미국의 유력 소비자 매체인 컨슈머리포트는 올인원 세탁건조기 부문에서 삼성전자 비스포크 AI 콤보가 총점 71점으로 1위를 차지했다고 밝혔다. 이어서 LG전자 69점, GE 64점, 월풀 60점을 기록했다.
컨슈머리포트에 따르면 삼성전자 비스포크 AI 콤보는 △세탁 성능 △세탁 에너지 효율 △물 효율 △건조 소음(에서 5점 만점을 기록했다. 특히 세탁 성능과 진동 평가에서 삼성전자가 비교 제품군에서 우세했다.
해외 소비자는 “첨단 기술을 갖춘 제품으로 매우 좋다”, “전반적으로 훌륭한 제품이며 구매할 만한 가치가 있다”, “똑똑하고 조용하며 정말 멋진 특징을 많이 갖고 있는 세탁건조기를 매우 만족한다”, “이 제품을 구매하는 것에 절대 실망하지 않는다” 등 비스포크 AI 콤보에 대해서 긍정적인 반응을 보였다.