이에 질병관리청은 감염병 신고·보고는 차질 없이 접수될 수 있도록 즉시 대응이 필요한 제1급감염병, 원인불명 감염병, 생물테러감염병 사례는 질병관리청 종합상황실(043~719~7979)로 즉시 유선 신고할 것을 당부했다. 감염병 일반에 관한 사항은 1339 콜센터로 문의하면 된다.
또 제2-3급감염병의 경우 집단발생 의심 시 종합상황실로 즉시 신고하고, 개별 사례는 24시간 이내 보건소 유선 또는 팩스 신고할 것을 공지했다. 감염병 검사를 의뢰하는 경우는 검체의뢰서를 수기로 작성하여 의뢰해야 한다.
다만 현재 예방접종도우미 홈페이지는 이용 가능하고, 예방접종력 조회 및 의료기관 검색 서비스도 차질 없이 제공되고 있다고 알렸다.
질병관리청 “종합상황실을 중심으로 비상근무 체제에 돌입했으며, 행정안전부 등 관계부처와 협의하여 시스템을 조속히 정상화할 수 있도록 최선을 다하고 있다”고 밝혔다.
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