농협캐피탈, 전 지점 금융복합점포로 전환

[이데일리 김정현 기자] NH농협캐피탈은 지난 5일 전 지점(영업소)을 금융복합점포로 전환해 원스톱금융서비스를 제공한다고 6일 밝혔다.

농협캐피탈은 6일 “올해(2022년) 상반기 캐피탈업권 최초로 금융복합지점으로 전환해 한 지점에서 오토(자동차리스, 렌터카, 승용차할부 등), 개인금융을 한 번에 해결할 수 있는 원스톱서비스 체계로 조직 변환을 시도해 왔다”면서 이같이 밝혔다.

먼저, 올해 상반기에 오토금융과 개인금융이 각기 운영되고 있는 대전, 부산, 광주지역의 지점 운영방식을 오토금융과 개인금융을 병합해 복합지점으로 전환을 완료했다. 창원출장소 신규 오픈에 이어 장한평과 평택에 신규 복합지점을 개소하는 등 금융복합지점 전문 캐피탈사로 조직체계 변환을 마칠 예정이다.

농협캐피탈은 이와 같은 체질변화와 취급상품 다각화로 직원 1인당 생산성과 고객만족도를 한 층 더 높이고, 급변하는 시장 환경에 유연하게 대처하는 기반을 마련하게 된다.

조두식 농협캐피탈 대표이사는“농협캐피탈은 복합점포로 체질 개선을 통해 원스톱서비스를 제공하고, 직접마케팅으로 고객들에게 선진화된 금융서비스를 선보일 예정”이라고 말했다.