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신한은행은 지난 2일 동대문디자인플라자에서 2018년 성공적인 디지털 영업을 다짐하기 위해 2018명의 임직원과 사외이사 등 내빈이 참석한 가운데, ‘리뉴업(Re New Up) 2018 디지털 컨퍼런스’를 개최하고 신(新) 금융앱 ‘신한 쏠’ 언팩(Unpack) 행사를 성공적으로 마쳤다고 4일 밝혔다.
이 자리에서 공개된 ‘신한 쏠’은 혁신적인 사용자 환경(UI·UX)을 구현했다. 조회·이체 등 고객이 자주 사용하는 거래는 △원터치 송금 △꾹 이체 △키보드 뱅킹과 같은 새 기능을 통해 편의성을 향상시켰다. 그동안 쌓아온 빅데이터 역량을 바탕으로 고객에게 맞는 단 하나의 상품을 추천하고 사용자별 맞춤 메뉴와 금융거래 알림, 거래패턴 분석 등 다양한 개인화 서비스 역시 개시한다.
특히 키보드뱅킹 기능을 통해 스마트폰 채팅 중에도 단 26초 만에 송금이 가능해졌으며 ‘나만의 해시태그 서비스’로 급여·교통비·공과금 등 반복되는 거래에 자동으로 해시태그가 생성돼 단 한 번의 클릭만으로도 전년, 전월의 거래내역을 간편하게 비교분석할 수 있도록 했다.
또 ‘신한 쏠’에는 인공지능(AI) 금융비서 ‘쏠메이트’가 탑재된다. ‘쏠메이트’는 텍스트와 음성을 모두 인식할 수 있는 챗봇으로 가장 진화된 형태의 AI 대화형 커뮤니케이션 서비스를 제공한다. 딥러닝 알고리즘을 통해 보다 자연스러운 커뮤니케이션이 가능하도록 계속 진화한다.
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위 행장은 ‘신한 쏠’을 직접 소개하면서 “고객이 원하는 가치에 집중해 ‘현재’를 넘어서는 ‘넥스트(NEXT)’ 금융을 달성할 것”이라며 “고객 중심의 ‘신한 쏠’은 신한은행 디지털 영업의 신호탄이 될 것”이라고 강조했다. 이날 첫 선을 보인 슈퍼 앱 ‘신한 쏠’은 오는 22일 정식 출시될 예정이다.
행사는 “신한은행은 고객의 곁에서 끊임없이 변화해 대한민국 금융의 중심으로 성장했다. 2018명이 모인 이번 디지털 컨퍼런스에서 2018년 디지털 영업의 빛을 밝히겠다”는 위 행장의 다짐과 함께 화려한 디지털 불꽃놀이로 피날레를 장식했다.
