(44)[Q&A]전문 코치를 꿈꾸는 직장인을 위한 현실적 조언(1)

[편집자주] ‘발가벗은 힘(Naked Strength)’은 회사를 떠나 야생에서도 홀로서기할 수 있는 힘을 말한다. 발가벗은 힘을 키워야 언제든 퇴사하고 싶을 때 퇴사할 수 있고, 야생에서 자신 있게 생존할 수 있으며, 자신이 원하는 삶을 자유롭게 살아갈 수 있다. 필자는 자신이 누렸던 대기업, 임원, 억대 연봉 등의 타이틀을 과감히 벗어 던지고, 40대 중반에 퇴사해 전문가의 길을 택했다. 그리고 야생에 소프트랜딩해 자신이 원하는 삶을 살아가고 있다. 이데일리는 필자가 ‘발가벗은 힘’을 구축하는 과정에서 터득한 경험과 노하우를 매주 소개한다. 이를 통해 비슷한 고민을 갖고 있는 직장인들이 시행착오를 줄이고, ‘자신만의 Plan B 전략’을 수립하는 데 도움이 되길 바란다.

(44) [Q&A] 전문 코치를 꿈꾸는 직장인을 위한 현실적인 조언(1)

바야흐로 ‘코칭’이 대세인 시대다. 그래서인지 나처럼 전문 코치가 되려는 직장인들도 많다. 특히 내가 만나는 기업의 리더들과 교육 담당자들이 그렇다. 긍정적인 현상으로 본다. 전업 코치가 되지 않더라도 코칭을 배우면 삶의 비전과 정체성을 찾고 리더십을 함양할 수 있으며, 삶을 충만하게 하고 행복에 일조하니 말이다. 하지만 한편으로는 우려도 된다. 특히 소일거리가 아닌 생계의 수단으로 전업 코치가 되려는 이들에겐 현실적으로 조언할 게 많다. 제대로 준비하지 않고 뛰어들면 ‘타인의 변화와 성장을 돕겠다’는 기치를 내걸고, 실제로는 허기진 삶을 살아갈 수 있기 때문이다. 그래서 그동안 내가 받아온 질문들을 토대로 전문 코치를 꿈꾸는 직장인을 위한 현실적인 조언을 Q&A 형태로 정리해봤다.

Q. 코칭을 공부하면, 전문 코치가 되면 무엇이 좋은가요?

첫째, 내 삶의 비전과 정체성을 명확히 할 수 있다. 나의 경우, 내 삶이 안개 속을 걷던 시절, 코칭이 인생의 전환점이 돼 주었다. 평범한 직장인이었던 나는 코칭을 공부한 후 스스로에게 가슴 뛰는 비전을 제시할 수 있었고, 꿈꾸던 미래를 준비할 수 있었다. 내가 퇴사할 수 있었던 것은 어떤 삶을 살고 싶은지 명확하게 정리되었기 때문이었다. 인생을 살면서 자신에게 던져야 할 중요한 질문이 두 가지 있다. 첫째, ‘나는 어떤 존재(사람)가 되고 싶은가?’ 둘째, ‘(그러한 존재가 되기 위해) 나는 무엇을 하며 살 것인가?’이다. 나는 ‘개인과 조직의 변화와 성장을 돕기 위해 글을 쓰고 강의를 하고 코칭을 하면서 훈수를 두는 전문가’로 살기로 했다. 그리고 퇴사 후 내가 원하는 삶을 살아가고 있다.

둘째, 기업의 경영자?관리자의 경우라면 현 시대에 필요한 코칭 리더십을 함양하는 데 도움이 되며, 밀레니얼과 Z세대의 등장 등 빠르게 변화하는 시대의 흐름에 맞춰 리더십을 재정비할 수 있다. 또한 내 경험상 가족 및 대인 관계 개선, 커뮤니케이션 역량 강화에도 큰 도움이 된다.

셋째, 퇴직 후 전문 코치로서 인생 2막을 준비할 수 있다. 최근 40~50대 퇴직자들이 쏟아져 나오고 있는데, 밖에 나오면 할 일이 없는 게 현실이다. 코칭을 배우면 조직에서는 코치형 리더로 후배들의 변화와 성장, 성과 향상을 도울 수 있고, 퇴직 후에는 타인의 변화와 성장을 도우면서 의미 있는 삶을 살 수 있다. 또한 코칭은 100세 시대에 유용한 직업이다. 코치는 숙성된 와인처럼 연륜과 경험이 쌓이면서 더욱 환영 받는 직업이다. 강사는 50대가 되면 은퇴 수순을 밟지만, 코치는 60~70대에도 활발하게 활동할 수 있다. 실제로 코칭 업계에는 60~70대 노장들이 많다.

Q. 전문 코치가 되려면 코치 자격증을 취득하는 게 중요한가요?

중요할 수도, 그렇지 않을 수도 있지만, 둘 중 하나를 택하라면 “중요하다”이다. 자격증이 있다고, 자격증 레벨이 높다고 성공이 보장되는 건 아니다. 변호사 자격증이 있다고, 시험 점수가 높다고 성공이 보장되는 것은 아니지 않는가! 같은 이치다. 자격증 없이 코칭 강의와 코칭을 하는 사람도 있다. 유명 기업의 경영자· 임원, 대학 교수 출신 등 굳이 자격증으로 자신을 증명하지 않아도 되는 사람들이다. 실제로 기업코칭 회사에서 이들을 파트너 코치로 모셔가려고 애쓰는 경우도 있다. 하지만 이들이 코칭 현장에서 부딪히는 문제가 있다. 코칭 과정에서 종종 고객을 실망시키는 경우다. 내가 아는 대기업 CEO로 은퇴한 분도 코칭을 한 세션 진행한 후 퇴짜를 맞았다. 대학 교수로 계신 분도 코칭 성과가 좋지 못했다. 고객에게 자신의 경험과 노하우를 심어주려고 했고, 실컷 조언만 했기 때문이다. 한 마디로 이들은 ‘경청’보다 ‘말하기’를 좋아하는 사람들이다. 본인은 만족했지만, 고객은 실망했다. 왜? 고객은 자신의 답답한 심정을 제대로 경청하고 공감해 줄 코치, 진심으로 함께 고민을 나눌 코치가 필요했기 때문이다. 적지 않은 충격을 받은 이들은 그제야 코칭 공부를 제대로 하기 시작했다. 코칭을 잘하려면, 풍부한 경험에 더해 인간의 본성에 대한 이해가 필요하다. 그러려면 코칭 철학과 코칭 스킬(경청, 질문, 칭찬·인정·격려, 피드백 등)이 체화되어 있어야 한다. 그렇지 않고 활동하면 자칫 ‘돌팔이 의사’가 될 수도 있다. ‘선무당이 사람 잡는다’는 말도 있지 않은가?

[사진=‘코어 비즈니스 코칭(CBC: Core Business Coaching)’을 진행하고 있는 비즈니스임팩트 이재형 대표]

내가 진행하는 ‘코어 비즈니스 코칭(CBC: Core Business Coaching)’에는 주로 기업의 CEO·임원·팀장 등 리더들이 참여한다. 그리고 수강자 중 원하는 이들을 대상으로 한국코치협회가 인증하는 KAC(Korea Associate Coach) 자격증을 취득할 수 있도록 돕는 자격 준비반을 운영하고 있다. 목적은 시험 합격을 돕는 것 외에, 이들이 회사에서 진정한 코치형 리더로 거듭나기 위해 코칭 철학과 스킬을 충분히 내재화하도록 돕기 위함이다. 충분한 실습을 통해 코칭 철학과 스킬이 몸에 배도록 하는 것이다. 요지는, 전문 코치로 제대로 활동하려면 코칭 철학과 스킬이 철저히 체화되어야 한다. 그러려면 자격증 시험을 준비하는 것만큼 좋은 건 없다. 시험이 없다면 제대로 공부하고, 실습할까? 그럴 리 만무하다. 때문에 코치 자격증과 그 취득 과정은 중요하다고 말할 수 있다.

Q. 전문 코치로 성공하게 되면 수입을 얼마나 벌 수 있나요?

전문 코치로 성공적으로 안착하게 되면 기업의 CEO·임원 연봉 이상을 벌 수 있다. 또한 잘릴 걱정 없이, 좋아하는 일을 즐기면서 60~70대에도 활동할 수 있다. 창업하는 것보다 투자수익률도 훨씬 높다. 예를 들어 ‘은퇴자들의 3대 무덤’이라 불리는 빵집, 커피숍, 치킨집은 부부 두 사람 인건비 벌려고 원금 보장도 안 되는 돈 3~5억 원 정도를 투자해야 한다. 하지만 전문 코치가 되려면 교육 수강료와 자격증 취득 비용 외에는 큰 투자비가 들지 않는다. 게다가 회사에 다니면서도 충분히 자격증을 취득할 수 있다. 퇴사 후 내가 ‘비즈니스 코치’로서의 삶을 시작하면서 투자한 비용은 좋은 노트북 한 대를 산 것뿐이었다. 또 뼈 빠지게 일하고도 부부의 인건비가 나오면 다행인 빵집, 커피숍, 치킨집 창업에 비해 전문 코치는 시간당 몇 십 만 원, 많게는 몇 백만 원까지 받는다. 통상 이익률이 10%인 사업체를 운영한다고 가정하면, 10억 원의 매출을 달성해야 수중에 1억 원이 남는다. 그런데 10억 원 매출 내기가 어디 쉬운 일인가? 하지만 전문 코치라는 직업은 높은 매출을 달성하지 않고도 억대 연봉을 벌 수 있다. 투자비용이 거의 없어 이익률이 높기 때문이다. 물론 이 세계에도 파레토(80:20)의 법칙이 작용한다.

그 내용은 다음 칼럼에서 이어가겠다.

◇이재형 비즈니스임팩트 대표

전략·조직변화와 혁신·리더십 분야의 비즈니스 코치(CPCC·PCC·KPC). 주로 기업의 CEO·임원·중간관리자를 대상으로 강의와 코칭을 하고 있다. KT 전략기획실 등을 거쳐 KT그룹사 CFO 겸 경영기획총괄로 일했다. 미시간대 경영대학원에서 MBA학위를 취득했으며, 저서로는 《발가벗은 힘》, 《테크노 사피엔스》, 《스마트하게 경영하고 두려움 없이 실행하라》, 《전략을 혁신하라》, 《식당부자들의 성공전략》, 《인생은 전략이다》가 있고, 칼럼니스트로 활동 중이다.