현대홈쇼핑, 쇼호스트 없는 '100% AI 방송' 도입…제작비 80%↓

[이데일리 박지애 기자] 현대홈쇼핑이 쇼호스트와 카메라 촬영 없이 방송 전체를 인공지능(AI)으로 제작하는 시스템을 도입한다. 방송 제작비를 대폭 줄여 중소 협력사의 비용 부담을 낮추고 상품 판매 효율을 높인다는 전략이다.

현대홈쇼핑 100% AI 방송 화면(사진=현대홈쇼핑)

현대홈쇼핑은 데이터홈쇼핑 채널 ‘현대홈쇼핑 플러스샵’에 100% AI 방송 시스템인 ‘AI-REAL’을 본격 도입한다고 15일 밝혔다. 첫 정규 방송은 오는 16일 오후 3시 20분 편성된 ‘제주 하트 골드키위’ 판매 방송이다.

AI-REAL은 실제 쇼호스트나 카메라 촬영 없이 AI가 음성과 영상을 생성하는 방송 시스템이다. 기존 홈쇼핑업계에서 방송 일부 장면이나 쇼호스트를 AI로 대체한 사례는 있었지만, 방송 전체를 AI로 제작하는 것은 업계 최초라는 게 회사 측 설명이다.

AI 방송을 활용하면 기존 촬영 방식으로 구현하기 어려웠던 상품 정보도 시각적으로 전달할 수 있다. 농산물의 산지 토양 상태나 재배 환경, 유통 과정 등을 별도 현장 촬영이나 소품 제작 없이 영상으로 구현하는 방식이다.

제작비 절감 효과도 확인했다. 현대홈쇼핑에 따르면 정식 도입에 앞서 진행한 테스트 방송에서 상품 샘플 준비와 삽입 영상 제작 등에 드는 협력사 비용이 기존 대비 80% 이상 줄었다. 해당 방송 매출은 목표 대비 120%를 달성했다.

임수진 현대홈쇼핑 방송제작담당 사업부장은 “테스트 방송에서 제작비 절감과 함께 매출 성과를 확인했다”며 “고객들도 실제 사람이 출연하는 방송 못지않게 자연스럽고, 재배 환경과 조리 예시 등 다양한 정보가 구매 결정에 도움이 됐다는 반응을 보였다”고 설명했다.

현대홈쇼핑은 앞으로 농·축·수산물 중심의 AI 방송을 월 1회 이상 정기 편성할 계획이다. 이후 가공식품과 리빙 등 중소 협력사의 입점 수요가 높은 상품군으로 적용 범위를 확대할 방침이다.

임현태 현대홈쇼핑 채널전략디비전 부문장은 “중소 협력사와 상생하면서 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 AI 방송 생성 시스템을 개발했다”며 “AI 기술을 실무에 적극 도입해 AI 전환(AX)에 속도를 내겠다”고 말했다.