스타벅스 “음료 1잔당 별 4개 적립해드립니다”

[이데일리 김경은 기자] 스타벅스 코리아는 ‘스타벅스 리워드’의 누적 회원 수 1200만명 달성을 기념해 추가 별 적립 이벤트를 진행한다고 18일 밝혔다.

(사진=스타벅스 코리아)

스타벅스 리워드는 스타벅스 카드를 사용하는 고객들에게 다양한 이용 혜택을 제공하는 서비스다. 지난해 1월 누적 회원 수 1000만명, 같은 해 9월 1100만명을 넘어섰고 이후 5개월 만에 1200만명을 달성했다. 100만명 단위 도달 기간으로는 최단 시간인 5개월 만에 이룬 성과이며 대한민국 인구 5175만명의 23%에 달하는 수치다.

스타벅스는 오는 19일부터 25일까지 일주일간 전국 스타벅스 매장에서 매일 오후 2시부터 매장 영업 종료 시간까지 등록된 스타벅스 카드로 파트너 제조 음료를 구매하면 음료 한 잔당 별 3개를 즉시 제공한다.

이벤트 기간 음료 한 잔을 주문하면 기존 방문별 1개에서 추가로 3개의 별이 적립돼 총 4개의 별을 받을 수 있다. 여기에 구매 영수증 금액이 1만원을 넘으면 별 1개가 추가되며 개인컵을 사용할 경우에는 에코별 1개도 함께 적립된다.

이벤트 기간 내 스타벅스 리워드에 신규 가입한 고객에게는 5개의 별을 오는 29일에 일괄 적립한다.

스타벅스 리워드 회원 수가 빠르게 성장한 배경에는 가입 회원을 대상으로 한 다양한 맞춤형 혜택을 강화한 점이 주효한 것으로 분석된다. 스타벅스는 지난해부터 고객 혜택을 맞춤형으로 다양하게 구성하는 동시에 자체 앱 이용 편의성을 강화했다.

스타벅스는 리워드 회원을 대상으로 프로모션 음료 사이즈업 쿠폰 및 할인 쿠폰, 1+1 쿠폰, 무료 음료 쿠폰, 별 추가 적립 등 다양한 맞춤형 혜택을 확대하고 있다. 또한 고객이 최근 주문한 메뉴를 빠르게 재주문 할 수 있도록 한 퀵 오더 서비스, 물품형 상품권 잔액 적립 서비스 도입 등 고객 만족도를 높일 수 있는 기능을 지속 선보이고 있다.

이 외에도 등록된 스타벅스 카드를 사용하면 제조 음료 주문 시 에스프레소 샷, 시럽, 자바 칩, 휘핑크림 등을 무료로 추가할 수 있다. 생일 무료 음료 쿠폰을 비롯해 골드 회원이 되면 별 12개 적립 시마다 무료 음료 쿠폰을 제공한다.

올해 1월에는 사이렌 오더로 제조 음료 주문 시 개인 컵을 이용하면 영수증당 에코 스탬프를 한 개씩 적립하고 에코 스탬프 적립 미션 달성 시 스타벅스 NFT를 제공하는 서비스를 시작했다.

김범수 스타벅스 마케팅담당은 “스타벅스 리워드의 누적 가입 고객이 1200만 명을 달성하며 감사의 의미를 전하고자 이번 이벤트를 마련했다”며 “앞으로도 스타벅스 리워드 프로그램을 이용하는 고객들이 즐거운 경험을 할 수 있는 맞춤형 혜택을 확대하고 다양한 이벤트를 소개할 것”이라고 말했다.