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국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위)는 17일 오전 전체회의를 열고 김 카카오 창업자를 비롯, 최태원 SK그룹 회장, 이해진 네이버 글로벌투자책임자(GIO) 등을 국정감사 증인으로 채택했다. ‘오너’인 이들 3명 외 박성하 SK C&C 대표이사, 홍은택 카카오 대표이사, 최수연 네이버 대표이사 등 전문경영인들도 명단에 포함됐다. 오는 24일 과학기술정보통신부 종합감사에 참석시켜 SK C&C 데이터센터 화재로 인한 카카오 등 대국민 서비스 장애에 대해 집중 질의할 예정이다.
여야는 이번 사태 심각성에 공감대를 형성했다. 먼저 카카오는 사고 발생 후 약 30시간 동안 메신저(카카오톡)부터 교통(카카오T), 결제(카카오페이)에 이르기까지 거의 모든 서비스에서 장애가 발생했기 때문에 단순 실무책임자보다는 최고경영자를 불러 근본적인 문제를 따져 물어야 한다는데 의견이 모였다.
카카오가 핵심 부가통신사업자로서 국민 실생활에 큰 영향을 미치는 회사임에도 △비상대응체계 부족 △재난 백업 미비 △과도한 서버 집중 △자체 운영 데이터센터(IDC) 전무 등 위험을 안고 방치했다는 점을 지적할 예정이다.
카카오와 달리 화재가 발생한 같은 건물에 서버를 둔 네이버의 경우 빠른 복구가 가능했는데, 국회는 이해진 네이버 GIO을 국감장에 불러 비교 질의할 예정이다. 국민의힘 과방위 간사인 박성중 의원은 “현장에 가면 알겠지만 화재는 SKC&C 사건이고 주력 IDC냐, 보조 IDC냐가 카카오와 네이버 차이였다”고 말했다.
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이번 화재가 발생한 SK 판교 데이터센터를 운영하는 SK그룹에 대한 책임론도 불거졌다. 부실한 관리로 데이터센터 화재 사고를 유발해 서버 입주자들에게 피해를 입힌 SK 측에 우선적 책임이 있다는 지적이다.
실제 경찰과 국립과학수사연구원, 소방당국이 감식을 진행한 결과 전기적 요인으로 화재가 발생한 것으로 추정된다는 잠정 결론을 내렸다. 데이터센터 지하3층 전기실의 배터리 주변에서 불꽃이 시작된 것으로 파악됐다. 만약 배터리에서 화재가 발생한 것으로 나타날 경우 배터리를 생산하는 SK이노베이션까지 문제가 될 수 있다.
이에 최 SK그룹 회장부터 박 SK C&C 대표이사까지 소환해 책임 소재를 따져 묻고 보상대책에 대해 질의할 예정이다.
카카오는 다른 서버 센터 없이 판교 데이터센터를 사실상 메인센터로 운용하면서 사고 후 피해를 키웠다는 부분에 대해 지적을 받을 것으로 보인다. 다만 카카오에 비해 사고 수습이 빨랐던 네이버에게는 데이터센터 관리 시스템에 대한 질의가 집중될 예정이다 .
정청래 과방위원장은 이날 전체회의에서 “총체적 난국이기 때문에 여야 구분없이 총체적으로 책임지는 사람을 부르는 것은 당연하다”며 “국민들은 어떻게 개선할 것이냐, 피해보상은 어떻게 할 것이냐를 궁금해하고 있다”고 말했다.
카카오 사태와 관련해 타 상임위원회에서도 혹독한 국정 감사를 예고하고 있다. 국회 정무위는 윤호영 카카오뱅크 대표, 신원근 카카오페이 대표를 국감 증인으로 세워 화재의 여파로 금융 서비스까지 먹통이 된 이유를 묻는다. 또 이석우 두나무 대표를 불러 투자자들에 대한 보상 대책을 듣는다. 두나무가 운영하는 국내 최대 가상자산 거래소 업비트는 카카오톡 계정 로그인 서비스에 의존하는 바람에 사용자들이 불편을 겪어 피해 보상을 요구하고 있다. 국회 국토교통위원회도 류긍선 카카오모빌리티 대표를 국정감사 증인으로 채택했다.
해당 기업들은 당황한 기색이 역력하다. 카카오·네이버·SK 측 모두 선뜻 입장을 말하기 조심스러워하며 내부적으로 비상체제로 돌입했다. SK측 관계자는 “분위기가 복잡하다. 공식 요청을 받고 내부에서 국감 준비를 시작할 것으로 보인다”고 말했다.
