신한은행장 "올 이익 만족스럽지 못하다"

[이데일리 권소현기자] 신상훈(사진) 신한은행장이 4분기에 연간 목표달성을 위해 전행적으로 노력할 것을 당부했다.

신 행장은 2일 월례조회를 통해 "최근 들어 마케팅 활동이 점차 탄력을 받고 있지만 성과지표인 영업이익은 여전히 만족스럽지 못한 상태"라며 "9일 전산통합(Day2)을 잘 마무리하는 한편 내실 있는 비즈니스 볼룸 증대와 미래성장 동력의 발굴이라는 전략 목표 아래 조직의 에너지를 결집해 나가야 할 시점"이라고 말했다.

그는 또 "최근 들어 시장의 불확실성이 커지면서 환율과 금리 등 시장 리스크가 높아지고 있다"며 "선제적인 리스크 관리에 보다 많은 주의를 기울여야 할 것"이라고 강조했다.

이어 "내년에는 안정된 리스크 관리를 기반으로 핵심 영업이익을 증대시키고 시장 선도은행으로서 역량과 위상을 확고히 다지는 한해가 돼야 할 것"이라고 덧붙였다.

아울러 신 행장은 지난달 싱가포르에서 개최된 국제통화기금(IMF) 연차총회에서 뱅크오브어메리카(BOA)의 케네스 루이스 회장과 면담한 내용을 전하며 고객 서비스를 강화할 것을 주문했다.

신 행장은 "루이스 회장은 합병을 거치며 탄생한 거대 은행일 수록 내부문제로 고객에 대한 포커스를 잃기 쉽지만 고객중심 경영과 업무처리가 가장 중요하다고 답했다"며 "BOA는 무수한 인수합병(M&A)을 통해 성장한 만큼 성공적인 통합을 지향하는 신한은행에 큰 시사점을 준다"고 설명했다.

그는 "통합 신한은행을 지키고 성장시켜줄 동력은 바로 고객의 로열티"라며 "어떠한 상황에서도 상품과 서비스의 우위만이 고객의 선택을 이끄는 핵심 경쟁력이될 것임을 잊지 말아야 한다"고 밝혔다.