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해당 민원은 믹스 아이스더블이 기존과 맛이 다르다는 내용으로 제기된 것으로 전해진다.
KT&G는 “현재 신속하게 그 원인을 파악 중에 있으며 빠른 시일 내에 제품 공급이 정상화 될 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있다”며 “소비자 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 사과드린다”고 말했다.
특정 제조일자 제품 ''기존 맛과 다르다'' 민원 제기돼
"일시 판매 중단하고 원인 파악 중…정상화 최선의 노력"
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