‘3분기 론칭’ 무신사 유즈드…‘무료 수거’ 기능 도입

[이데일리 김정유 기자] 무신사는 올 3분기 론칭 예정인 중고거래(리커머스) 서비스 ‘무신사 유즈드’에 무료 수거와 중고상품 상태 보장 기능을 적용할 계획이라고 16일 밝혔다.

앞서 무신사는 지난달 23일부터 29일까지 회원 1360명을 대상으로 ‘중고거래 인식 및 이용경험 리서치’를 진행했다. 무신사 유즈드 론칭 전 패션 중고거래 이용 행태를 파악하기 위해서다.

이번 조사 결과에 따르면 최근 6개월간 중고거래 경험이 있는 회원은 64.4%로, 이중 판매 경험이 있는 비율은 65.5%로 집계됐다. 특히 중고 서비스 이용 경험이 있는 무신사 회원의 구매(57.8%) 및 판매(54.4%) 상품의 과반 이상이 패션 및 잡화인 것으로 조사됐다.

또한 무신사가 준비 중인 중고거래 서비스에 대해선 △괜찮은 상품이면 고려할 수 있음 △서비스가 편리하면 쓸 의향이 있음 △꼭 사용해보고 싶음 등의 긍정적인 답변을 한 비율이 과반에 달했다.

무신사 중고거래 서비스 론칭시 적용되길 바라는 기능에 관한 설문에서는 △중고 상품 상태 보장(50.1%) △무료 배송(30.3%) △간편·안심 결제(27.6%) △카드 및 멤버십 등 할인혜택(22%) 등이 높은 응답률을 기록했다.

중고상품 판매 경험을 가진 무신사 회원들을 대상으로 신규 도입 희망 서비스를 살펴본 조사에서는 무료 수거 서비스가 48.3%로 가장 많은 선택을 받았다. 이 외에 △빠른 정산(44.2%) △안심거래(41.3%) △상품화 대행(30.5%) 등의 순으로 나타났다.

무신사는 올 3분기 무신사 유즈드를 정식 론칭할 예정이다. 무신사 앱내에서 편리하게 의류를 거래할 수 있도록 상품 수거와 위탁 보관 판매 형식을 활용할 계획이다.

회사 관계자는 “자사에서 중고 서비스를 제공할 경우 구매 혹은 판매를 이용해보고 싶다는 긍정적 답변이 과반을 넘을 만큼 회원들의 기대감이 높은 것을 확인했다”며 “커뮤니티 시절부터 쌓아온 중고거래 시장 분석과 노하우를 바탕으로 무신사 유즈드 서비스의 편의성과 신뢰성을 높여나갈 계획”이라고 말했다.