“오픈소스 LLM 자신감”… 롯데, 전 계열사 AI 플랫폼 ‘아이멤버 3.0’ 공개

[이데일리 김아름 기자] “롯데는 전 계열사에 인공지능(AI) 플랫폼 ‘아이멤버’를 도입해 1년 10개월간 운영해 왔으며, 이 과정에서 축적된 노하우를 바탕으로 플랫폼의 완성도가 높다는 평가를 받고 있습니다. 특히 오픈소스 기반의 자체 LLM(대규모 언어 모델) 개발에 있어서는 롯데가 가장 뛰어나다고 자신합니다.”

지난 18일 롯데이노베이트가 롯데호텔 월드에서 개최한 ‘LOTTE AI Showcase 2025’에서 김경엽 롯데이노베이트 대표가 발표하고 있다. (사진=롯데이노베이트)

지난 18일, 롯데이노베이트는 서울 잠실 롯데호텔 월드에서 ‘LOTTE AI Showcase 2025’를 열고, 기업 맞춤형 AI 에이전트 플랫폼으로 진화한 ‘아이멤버 3.0’을 최초 공개했다.

‘아이멤버 3.0’은 △AI 비서(챗봇) △AI 회의록 △AI 보고서 △비전 스튜디오(이미지 생성 및 편집) △보이스 메이커(음성 생성 및 합성) △체크메이트(문서 점검 및 검토) 등 총 6개 서비스로 구성됐다. 예를 들어, 회의 내용을 요약한 뒤 후속 업무를 담당자에게 자동 전달하거나, 대량의 회의 자료를 바탕으로 기획안을 수초 만에 생성하는 등 다양한 업무 자동화 기능을 제공한다. 생성된 기획안은 체크메이트 AI가 법률 및 규제 측면에서 자동 검토하고, 비전 스튜디오를 통해 시각화 자료 및 프로토타입을 제작하며, 보이스 메이커로는 홍보용 영상 음성을 생성할 수 있다.

김경엽 롯데이노베이트 대표는 “다양한 산업군에 AI 기반 지원 툴을 제공해 온 경험을 바탕으로, 롯데그룹 내 업무 혁신을 주도해 왔다”며 “실제 적용 사례를 바탕으로 고객들의 고민에 즉시 대응 가능한 AI 서비스를 계속 확장해 나가겠다”고 밝혔다.

아이멤버의 가장 큰 차별점은 그룹 전체에 걸쳐 조기에 AI를 도입하고 실사용 경험을 축적해 왔다는 점이다. 오현식 AX사업본부 실장은 “2023년 10월부터 전 계열사에 적용된 검증된 플랫폼”이라며 “완성형 플랫폼을 조기에 선보일 수 있었던 배경은 오랜 AI 연구와 준비 덕분”이라고 강조했다.

롯데는 이미 2015년 AI 연구소를 설립해 오픈소스 기반으로 자체 모델을 개발해 왔으며, 파운데이션 모델 제작 및 전환 시스템을 조기에 구축한 바 있다. 신동빈 회장이 과거 롯데미래전략연구소에 “실리콘밸리 스타트업처럼 움직이라”는 특명을 내린 일화는 잘 알려져 있다. 최근 VCM(전 사장단 회의)에서도 AI 활용을 각 계열사 CEO에게 강조한 바 있다.

오 실장은 “오픈소스 생태계의 기술력이 이미 폐쇄형 못지않게 발전했다”며 “얼마나 정교하게 튜닝하고 자사 업무에 최적화시키느냐가 핵심이며, 실제 ‘Open Ko LLM’ 한국어 평가 리더보드에서 1위를 차지한 바 있다”고 밝혔다.

롯데이노베이트는 정부가 추진 중인 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 개발에도 컨소시엄 형태로 참여 중이다. 김 대표는 “산업별 AI 적용 경험이 400건 이상으로, 도메인 기반 모델 구현에 있어서 강점을 갖고 있다”고 자신감을 내비쳤다.

향후 아이멤버의 외부 확산도 본격화할 예정이다. 김 대표는 “롯데 내부에서 충분한 안정성과 효과를 검증한 만큼 그룹 외부 기업에 대한 서비스 확대가 목표”라며 “아이멤버 2.0 시절 대내외 고객사가 100여 곳이었는데, 이를 300개사 수준까지 늘릴 계획”이라고 밝혔다.